Oportunidades

Atividades e Responsabilidades

1. Desenvolvimento e manutenção de aplicação web e mobile com C#, HTML5, CSS, JavaScript;
2. Desenvolvimento de funcionalidades Front-End;
3. Aplicar melhores práticas de documentação de código desenvolvido;
4. Desenvolver e sustentar integrações;

Requisitos

1. Formação Superior em Tecnologia da Informação;
2. Experiência com Python, Javascript e OpenLayer;
3. Bons conhecimentos em processamento GIS;
4. Bons conhecimentos em utilização de SGBDs SQL Server e linguagem SQL;
5. Bons conhecimentos em integração de sistemas - API Rest;
6. Desejável conhecimento em linguagem R;
7. Desejável conhecimento em Machine Learning;
8. Desejável conhecimento em Cloud e escalabilidade;
9. Desejável conhecimento em desenvolvimento mobile;
10. Bom relacionamento interpessoal;
11. Facilidade em organização de tarefas e cumprimento de prazos;
12. Facilidade em gestão de informações;

Diferencial

1. Conhecimento em C# MVC, CSS;
2. Conhecimento em processamento de imagens;

Benefícios

1. Modelo híbrido/remoto;
2. Horário a combinar;
3. Início imediato;

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Descrição da Vaga

O time de Relacionamento com cliente é um dos times chave dentro da Kersys que atua diretamente no crescimento da empresa e na satisfação de nossos clientes, oferecendo e conduzindo estratégias de retenção de carteira e análise de dados, mantendo um bom relacionamento com nossos clientes.

Sua missão como analista de processos, com foco na experiência do cliente, será conduzir o mapeamento de processos que suportam a Jornada do cliente em conjunto com o time de tecnologia da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

1. Mapear e realizar o desenvolvimento de ações para aumentar o Sucesso do Cliente;
2. Mapear/Atender as demandas/solicitações do cliente;
3. Conduzir as etapas do projeto com o cliente, do detalhamento da demanda a validação e entrega das funcionalidades;
4. Mapear e documentar as atividades realizadas e listar as dificuldades encontradas no sistema interno;
5. Identificar novas oportunidades;
6. Avaliar novos processos e ferramentas para a estrutura interna da empresa e do cliente;
7. Realizar o acompanhamento de indicadores.

Competências

1. Redação;
2. Interpretação;
3. Organização;
4. Paciência;
5. Visão do todo;
6. Trabalho em equipe;
7. Relacionamento interpessoal;
8. Comunicação;
9. Dedicação;
10. Liderança.

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Atividades e Responsabilidades

1. Coletar, organizar e analisar dados de várias fontes para identificar tendências e padrões relevantes;
2. Desenvolver e manter dashboards, relatórios e ferramentas de visualização de dados para diversos stakeholders;
3. Colaborar com equipes multidisciplinares para compreender requisitos de dados e fornecer soluções de BI;
4. Realizar manutenção e garantir a integridade dos dados, assegurando a precisão das informações.

Requisitos

1. Ensino Superior em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Banco de Dados ou áreas relacionadas;
2. Mínimo 4 anos de graduação;
3. Necessário ter experiência com banco de dados e linguagens de consulta, como SQL;
4. Conhecimento em ferramentas de BI, como Power BI.

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