Oportunidades

Atividades e Responsabilidades

• Coletar, organizar e analisar dados de várias fontes para identificar tendências e padrões relevantes;
• Desenvolver e manter dashboards, relatórios e ferramentas de visualização de dados para diversos stakeholders;
• Colaborar com equipes multidisciplinares para compreender requisitos de dados e fornecer soluções de BI;
• Realizar manutenção e garantir a integridade dos dados, assegurando a precisão das informações.

Requisitos

• Ensino Superior em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Banco de Dados ou áreas relacionadas;
• Mínimo 4 anos de graduação;
• Necessário ter experiência com banco de dados e linguagens de consulta, como SQL;
• Conhecimento em ferramentas de BI, como Power BI.

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Descrição da Vaga

O time de Relacionamento com cliente é um dos times chave dentro da Kersys que atua diretamente no crescimento da empresa e na satisfação de nossos clientes, oferecendo e conduzindo estratégias de retenção de carteira e análise de dados, mantendo um bom relacionamento com nossos clientes.

Sua missão como analista de processos, com foco na experiência do cliente, será conduzir o mapeamento de processos que suportam a Jornada do cliente em conjunto com o time de tecnologia da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

• Mapear e realizar o desenvolvimento de ações para aumentar o Sucesso do Cliente;
• Mapear/Atender as demandas/solicitações do cliente;
• Conduzir as etapas do projeto com o cliente, do detalhamento da demanda a validação e entrega das funcionalidades;
• Mapear e documentar as atividades realizadas e listar as dificuldades encontradas no sistema interno;
• Identificar novas oportunidades;
• Avaliar novos processos e ferramentas para a estrutura interna da empresa e do cliente;
• Realizar o acompanhamento de indicadores.

Competências

• Redação;
• Interpretação;
• Organização;
• Paciência;
• Visão do todo;
• Trabalho em equipe;
• Relacionamento interpessoal;
• Comunicação;
• Dedicação;
• Liderança.

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Atividades e Responsabilidades

• Desenvolvimento e manutenção de aplicação web e mobile com C#, HTML5, CSS, JavaScript;
• Desenvolvimento de funcionalidades Front-End;
• Aplicar melhores práticas de documentação de código desenvolvido;
• Desenvolver e sustentar integrações;

Requisitos

• Formação Superior em Tecnologia da Informação;
• Experiência com Python, Javascript e OpenLayer;
• Bons conhecimentos em processamento GIS;
• Bons conhecimentos em utilização de SGBDs SQL Server e linguagem SQL;
• Bons conhecimentos em integração de sistemas - API Rest;
• Desejável conhecimento em linguagem R;
• Desejável conhecimento em Machine Learning;
• Desejável conhecimento em Cloud e escalabilidade;
• Desejável conhecimento em desenvolvimento mobile;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Facilidade em organização de tarefas e cumprimento de prazos;
• Facilidade em gestão de informações;

Diferencial

• Conhecimento em C# MVC, CSS;
• Conhecimento em processamento de imagens;

Benefícios

• Modelo híbrido/remoto;
• Horário a combinar;
• Início imediato;

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